[{"data":1,"prerenderedAt":288},["ShallowReactive",2],{"$f2mHQcQdjDnxEgwOOly7CiW0CB3O8roA6RQbyFpenRMY":3,"latest-blogposts":101},{"data":4},[5],{"id":6,"documentId":7,"title":8,"seo_title":8,"summary":9,"seo_description":10,"slug":11,"published_date":12,"reading_time":13,"body":14,"createdAt":15,"updatedAt":16,"publishedAt":17,"cover":18,"lead":65},167,"uete3nojudlomq1l5i0nq4dv","Как сегодня выбирают учебный центр: исследование Параплан CRM ","Что влияет на решение клиента, какие сервисные ожидания стали привычными и почему удобство взаимодействия может оказаться не менее важным, чем цена","Какие детали влияют на решение клиента, что он ждет от учебного центра и почему скорость ответа, удобство и персонализация становятся важнее.","kak-vybirayut-uchebnyy-tsentr","2026-09-28",3,"Часто руководитель узнает мнение клиента одним из двух способов: по отзыву в интернете или когда клиент просто молча ушел. Оба варианта наступают слишком поздно, чтобы что-то исправить. \n\nПоэтому мы в Параплан CRM решили спросить напрямую. Провели исследование среди клиентов учебных центров. В нем приняли участие 351 человек — те, кто самостоятельно посещает занятия или водит на них своих детей. \n\nМы хотели понять, как сегодня люди выбирают учебный центр, что влияет на их решение и чего они ждут от центра помимо самого обучения. Некоторые результаты оказались вполне ожидаемыми, другие заставляют по-новому посмотреть на привычные процессы. \n\nНиже представлены главные выводы исследования и то, что руководителю учебного центра стоит учитывать в работе с клиентами. \n\n## Как на самом деле выбирает клиент \n\nНам было важно посмотреть на рынок с разных сторон, поэтому в исследовании приняли участие разные представители целевой аудитории учебных центров. Из них 44% покупали занятия для себя, 34% — для ребенка, а 22% пробовали оба варианта. Формат занятий у большинства был смешанный или очный. Лишь 26% занимались исключительно онлайн. \n\nПри этом учебный центр редко выбирают без сравнения. Перед покупкой 68% рассматривают 2–3 варианта, и только 6% останавливаются на первом подходящем предложении. \n\nПолучается, конкуренция идет не только на уровне программы, педагогов и цены. Когда клиент сравнивает несколько похожих предложений, на решение начинают влиять детали: насколько быстро ему ответили, подошло ли расписание, легко ли записаться и оплатить занятия. \n\nПоэтому важно смотреть не только на образовательный продукт, но и на весь путь до покупки. Иногда одно лишнее действие для клиента становится дополнительным аргументом в пользу конкурента. \n\n![РБК-01.png]({{strapiUrl}}/uploads/RBK_01_5282f65bfb.png)\n\n## Дело не только в цене \n\nЗа последний год рост расходов на дополнительное образование заметили 52% опрошенных, у части из них повышение было значительным. Но массово искать более бюджетные предложения клиенты не спешат. \n\nЕсли стоимость педагогических услуг поднимется, то 52% опрошенных сначала оценят соотношение полученного результата и цены, а только потом примут решение о продолжении или прекращении занятий. Полностью отказаться от образовательных услуг готовы единицы. Искать центр с более бюджетными ценами или дешевый формат обучения хотят всего 35 человек из 351. \n\nПри этом люди готовы платить больше, если понимают, за что именно: за индивидуальный подход, заметный результат обучения, квалификацию преподавателя, небольшие группы и удобное расположение. \n\nЕсть и еще один запрос — гибкость. \n\n_«Если центр сможет проявить гибкость в вопросах оплаты частями и переноса, то, думаю, это повлияет на мое решение продолжать посещать занятия», — говорит один из участников опроса._\n\n_Другой упомянул: «Заморозка на отпуск или болезнь, оплата картой или онлайн вместо наличных или перевода»._\n\nПолучается, учебному центру необязательно конкурировать только ценой. Важнее показать ценность обучения и дать клиенту возможность продолжать занятия, когда обстоятельства меняются. Иногда для удержания полезнее не скидка, а рассрочка, заморозка абонемента или удобный перенос. \n\n## Клиент хочет меньше зависеть от администратора \n\nМы спросили участников, какие возможности они уже сейчас считают нормой для учебного центра, а не дополнительным преимуществом. Среди лидеров оказались онлайн-оплата и онлайн-запись — их отметили 82% и 80% опрошенных соответственно. \n\nВозможность самостоятельно решать организационные вопросы без обращения к администратору считают важной 78% участников.  \n\nПричем удобство для клиента — это не только возможность записаться онлайн. А еще быстро посмотреть актуальное расписание, найти свободное время, перенести занятие, оплатить его или получить нужную информацию без обращения к сотруднику. \n\n_«Гибкость расписания, минимизация взаимодействия с кем-либо по орг. вопросам: запись, перенос, оплата», — сформулировал ожидание один из участников исследования._  \n\n_Особенно чувствительной оказалась тема переносов: «Хотелось бы, чтобы центр позволял бесплатно и без лишних сложностей переносить занятия, если ученик предупреждает от этом заранее»._ \n\nОдин из способов дать клиенту такую самостоятельность — личный кабинет. В нем можно собрать расписание, остаток по абонементу, историю оплат, домашние задания и другую информацию, которую иначе приходится уточнять у администратора. \n\n_И такой запрос есть у самих клиентов: «Было бы здорово, если бы у центра был личный кабинет или чат-бот, который позволит меньше взаимодействовать с администратором»._\n\nПолучается, клиент хочет меньше зависеть от администратора в стандартных вопросах и не получать лишних звонков с предложениями. Для учебного центра это тоже преимущество: клиент быстрее получает нужную информацию, а сотрудники тратят меньше времени на рутинные обращения и звонки. \n\n![РБК-02.png]({{strapiUrl}}/uploads/RBK_02_96f74df87a.png)\n\n## Пока вы отвечаете, клиент уже пишет конкуренту \n\nОдна из самых тревожных цифр исследования: другой учебный центр из-за долгого ответа или сложностей со связью хотя бы раз выбирали 52% опрошенных. Ответа в течение часа в рабочее время ждут 80% участников, причем 34% рассчитывают получить его уже в течение 5–15 минут. \n\nПричем центр может даже не узнать, почему потерял потенциального клиента. Человек написал, не получил ответа вовремя и просто продолжил поиск. \n\nНо скорость — только часть хорошего сервиса. Клиенту ожидает, чтобы центр помнил предыдущие договоренности и не заставлял начинать общение заново. Для 88% опрошенных имеет значение, знают ли сотрудники историю взаимодействия с ними. При этом потеря информации из прошлых разговоров раздражает 44%, а необходимость несколько раз объяснять один и тот же вопрос — 32%. \n\n_Участники делились мнением, что хорошему центру необходимо: «уточнять и запоминать канал общения. Сейчас во времена путаницы с мессенджерами пишут сразу во все каналы — этот спам раздражает»._ \n\nВыходит, мало просто отвечать быстро. Нужно сохранять контекст общения. Если клиент сегодня написал в Telegram, а завтра обратился через другой канал или попал к другому администратору, его история не должна начинаться с чистого листа. \n\nДля этого переписку, обращения и договоренности стоит хранить в одном месте. Тогда информация остается доступна сотрудникам и не теряется при смене администратора. А если переписка из разных каналов тоже находится в едином хранилище, продолжить разговор можно с того момента, на котором он остановился. \n\n![РБК-03.png]({{strapiUrl}}/uploads/RBK_03_99e3e3947c.png)\n\n## Клиент хочет понимать, за что продолжает платить \n\nКогда мы попросили участников ответить более развернуто, проявился еще один запрос — возможность видеть результат обучения. \n\n_«Периодический письменный отчет об успехах, сравнение показателей знаний прошлого и текущего периода», — предлагают респонденты._ \n\nЗвучали и другие идеи. Например, пошаговый план обучения, чтобы было видно, какие навыки появятся у ученика после окончания программы. \n\nЭто особенно важно для длительных программ. Когда человек занимается несколько месяцев, изменения происходят постепенно и могут быть не так заметны ему или родителю, если уроки посещает ребенок. \n\nПоэтому результат обучения стоит не только создавать, но и показывать. Обратная связь преподавателя, динамика прогресса и понятный план помогают клиенту видеть ценность занятий и понимать, за что он продолжает платить. \n\nК этому же относится персонализация общения. К индивидуальным сообщениям от центра положительно относятся 92% участников, но слишком большое количество рассылок раздражает 40%. \n\nЗдесь принцип простой: не писать чаще, а писать вовремя и по делу. Напоминание об оплате, заканчивающемся абонементе или предстоящем занятии решает конкретную задачу. Сообщение без повода или пользы может восприниматься как спам и даже вызывать негатив. \n\nУчастники исследования отметили, что положительно относятся к полезным сообщениям от учебного центра, даже если сейчас его не посещают. Уместное напоминание или персональное предложение может стать поводом вернуться к занятиям. \n\n![РБК-04.png]({{strapiUrl}}/uploads/RBK_04_4c8b316c5d.png)\n\n## Что все это значит для учебных центров \n\nИсследование показывает, что качество обучения остается основой, но сегодня при выборе учебного центра клиент оценивает гораздо больше, чем программу и преподавателя. \n\nОн сравнивает несколько центров, обращает внимание на расписание, скорость ответа и удобство организационных процессов. Хочет самостоятельно решать простые вопросы и ожидает, что сотрудники помнят предыдущие договоренности. \n\nПоэтому руководителю стоит проверить пять вещей: \n\n- **Путь до покупки:** легко ли узнать расписание, записаться и оплатить занятия. \n- **Скорость ответа:** получает ли клиент ответ в течение часа. \n- **Самостоятельность:** какие вопросы можно решить без администратора. \n- **Историю взаимодействия:** видят ли сотрудники предыдущие обращения и договоренности. \n- **Результат:** понимает ли клиент, чего уже достиг и за что продолжает платить. \n\nВсе эти пункты объединяет одна задача — сделать взаимодействие с учебным центром таким же качественным, как само обучение. \n\nКогда клиенты сравнивают несколько вариантов, преимущество может оказаться именно в деталях: кто быстрее ответил, где проще записаться, кто помнит предыдущие договоренности и позволяет решить организационный вопрос без лишнего звонка. \n\nИменно такие процессы удобно выстраивать с помощью CRM. В одной системе можно хранить историю клиента и договоренности, работать с расписанием и оплатами, автоматизировать часть коммуникаций, а через личный кабинет дать клиенту больше самостоятельности.  \n\n\u003Ch2  id=\"cta-banner\">А насколько ваш центр соответствует ожиданиям клиентов?\u003C/h2>\n\nМы превратили результаты исследования в практическую проверку из 25 пунктов. Пройдите путь клиента от выбора центра до продления абонемента, посчитайте баллы и найдите этапы, на которых ваш центр может проигрывать конкурентам. \n\n\u003Csection class=\"crm-promo-banner crm-promo-banner--target blog-banner-segment-3\">\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__left\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_left_7d1170c973.png\"\n    alt=\"Монета\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cdiv class=\"crm-promo-banner__content\">\n    \u003Ch2 class=\"crm-promo-banner__title banner__title\">\n      Проверьте свой учебный центр \n    \u003C/h2>\n    \u003Cp class=\"crm-promo-banner__subtitle banner__subtitle\">\n      Скачайте чек-лист из 25 пунктов и оцените путь клиента \u003Cbr class=\"mobile\"> от первого обращения до продления занятий\n    \u003C/p>\n    \u003Ca class=\"crm-promo-banner__button btn\" href=\"?checklist=1&file=gde-uchebnyj-czentr-mozhet-teryat-klientov\">\n      Скачать чек-лист\n    \u003C/a>\n  \u003C/div>\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__right\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_right_5ab9e84204.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__mobile\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_mobile_ef8225aa3c.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n\u003C/section>","2026-09-25T13:38:08.358Z","2026-09-29T08:20:28.932Z","2026-09-29T08:20:28.971Z",{"id":19,"documentId":20,"name":21,"alternativeText":22,"caption":22,"width":23,"height":24,"formats":25,"hash":59,"ext":29,"mime":30,"size":60,"url":61,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":63,"updatedAt":63,"publishedAt":64},1081,"etcyn1gwfqdy4idegt8yjy5u","Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_35_16.png",null,2172,724,{"thumbnail":26,"small":36,"medium":43,"large":51},{"name":27,"hash":28,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":31,"height":32,"size":33,"sizeInBytes":34,"url":35},"thumbnail_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_35_16.png","thumbnail_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8",".png","image/png",245,82,27.08,27079,"/uploads/thumbnail_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8.png",{"name":37,"hash":38,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":6,"size":40,"sizeInBytes":41,"url":42},"small_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_35_16.png","small_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8",500,87.75,87749,"/uploads/small_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8.png",{"name":44,"hash":45,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":47,"size":48,"sizeInBytes":49,"url":50},"medium_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_35_16.png","medium_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8",750,250,176.21,176207,"/uploads/medium_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8.png",{"name":52,"hash":53,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":54,"height":55,"size":56,"sizeInBytes":57,"url":58},"large_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_35_16.png","large_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8",1000,333,306.79,306790,"/uploads/large_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8.png","Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8",321.1,"/uploads/Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_35_16_68a37019f8.png","local","2026-09-25T13:36:42.909Z","2026-09-25T13:36:42.910Z",{"id":66,"documentId":67,"name":68,"alternativeText":22,"caption":22,"width":69,"height":69,"formats":70,"hash":96,"ext":29,"mime":30,"size":97,"url":98,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":99,"updatedAt":99,"publishedAt":100},1082,"e7nshumhfyzvy1ddguuewoxn","Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_36_19.png",1254,{"thumbnail":71,"small":78,"medium":84,"large":90},{"name":72,"hash":73,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":74,"height":74,"size":75,"sizeInBytes":76,"url":77},"thumbnail_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_36_19.png","thumbnail_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea",156,36.59,36587,"/uploads/thumbnail_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea.png",{"name":79,"hash":80,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":39,"size":81,"sizeInBytes":82,"url":83},"small_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_36_19.png","small_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea",264.93,264928,"/uploads/small_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea.png",{"name":85,"hash":86,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":46,"size":87,"sizeInBytes":88,"url":89},"medium_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_36_19.png","medium_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea",597.93,597930,"/uploads/medium_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea.png",{"name":91,"hash":92,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":54,"height":54,"size":93,"sizeInBytes":94,"url":95},"large_Изображение ChatGPT 25 сент. 2026 г., 17_36_19.png","large_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea",1081.93,1081927,"/uploads/large_Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea.png","Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea",342.67,"/uploads/Izobrazhenie_Chat_GPT_25_sent_2026_g_17_36_19_0972fce5ea.png","2026-09-25T13:36:55.459Z","2026-09-25T13:36:55.460Z",[102,121,219],{"id":6,"documentId":7,"title":8,"seo_title":8,"summary":9,"seo_description":10,"slug":11,"published_date":12,"reading_time":13,"body":14,"createdAt":15,"updatedAt":16,"publishedAt":17,"cover":103,"lead":109,"micromarkups":115},{"id":19,"documentId":20,"name":21,"alternativeText":22,"caption":22,"width":23,"height":24,"formats":104,"hash":59,"ext":29,"mime":30,"size":60,"url":61,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":63,"updatedAt":63,"publishedAt":64},{"thumbnail":105,"small":106,"medium":107,"large":108},{"name":27,"hash":28,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":31,"height":32,"size":33,"sizeInBytes":34,"url":35},{"name":37,"hash":38,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":6,"size":40,"sizeInBytes":41,"url":42},{"name":44,"hash":45,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":47,"size":48,"sizeInBytes":49,"url":50},{"name":52,"hash":53,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":54,"height":55,"size":56,"sizeInBytes":57,"url":58},{"id":66,"documentId":67,"name":68,"alternativeText":22,"caption":22,"width":69,"height":69,"formats":110,"hash":96,"ext":29,"mime":30,"size":97,"url":98,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":99,"updatedAt":99,"publishedAt":100},{"thumbnail":111,"small":112,"medium":113,"large":114},{"name":72,"hash":73,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":74,"height":74,"size":75,"sizeInBytes":76,"url":77},{"name":79,"hash":80,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":39,"size":81,"sizeInBytes":82,"url":83},{"name":85,"hash":86,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":46,"size":87,"sizeInBytes":88,"url":89},{"name":91,"hash":92,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":54,"height":54,"size":93,"sizeInBytes":94,"url":95},{"id":116,"documentId":117,"title":8,"url":11,"markup":118,"createdAt":119,"updatedAt":119,"publishedAt":120},295,"ek5puh8ygyu14dkdcdakzbe4",{},"2026-09-28T13:58:19.181Z","2026-09-28T13:58:19.176Z",{"id":122,"documentId":123,"title":124,"seo_title":125,"summary":126,"seo_description":127,"slug":128,"published_date":129,"reading_time":13,"body":130,"createdAt":131,"updatedAt":132,"publishedAt":133,"cover":134,"lead":173,"micromarkups":213},165,"sviiyzwnqjp3at6wppam76vk","Обновление Параплан CRM: Avito, ВКонтакте, Альфа-Банк и новые фильтры","Обновление Параплан CRM: новые интеграции и фильтры","В системе появились интеграции с Avito и ВКонтакте через Teletype, возможность принимать онлайн-оплаты через Альфа-Банк и дополнительные инструменты для работы с расписанием.","Добавлены интеграции с Avito и ВКонтакте через Teletype, подключен интернет-эквайринг Альфа-Банка и расширены возможности работы с расписанием.","paraplan-crm-new-features","2026-09-23","Выпустили очередное обновление Параплан CRM. Добавили новые каналы для общения с клиентами, подключили интернет-эквайринг Альфа-Банка и расширили возможности работы с расписанием. \n\nРассказываем подробнее о каждом изменении. \n\n## Сообщения из Avito и ВКонтакте \n\nЧерез сервис Teletype к Параплану можно подключить Avito и ВКонтакте. После настройки сообщения из этих каналов будут поступать прямо в CRM. \n\nСотрудникам не придется постоянно переключаться между площадками, а история переписки с клиентом сохранится в одном месте. В любой момент можно посмотреть предыдущие сообщения и продолжить разговор. \n\n**Подробные инструкции по настройке:** \n\n- [Avito](https://paraplancrm.ru/knowledgebase/connection-avito/)\n- [ВКонтакте ](https://paraplancrm.ru/knowledgebase/connection-vk)\n\n\n## Онлайн-оплата через Альфа-Банк \n\nРасширили список платежных сервисов: добавили интернет-эквайринг Альфа-Банка. \n\nЕсли учебный центр уже пользуется им или только собирается, интеграция с Парапланом позволит принимать онлайн-оплаты от клиентов. \n\n- [Инструкция по настройке интернет-эквайринга](https://paraplancrm.ru/knowledgebase/integraciya-s-alfa-bank/)\n\n\n## Больше возможностей для работы с расписанием \n\nВ разделе «Расписание» добавили два фильтра: «Период» и «Состояние». \n\nПервый позволяет выбрать нужный промежуток времени. Второй — отдельно посмотреть проведенные или непроведенные занятия и их количество за указанный период времени. \n\nТак найти нужную информацию в расписании будет проще, особенно если в центре много групп. \n\n- [Инструкция по работе с фильтрами](https://paraplancrm.ru/knowledgebase/schedule-filters/) \n\n## Что дальше \n\nИзменения уже доступны в Параплан CRM. \n\nИ это еще не все. Мы уже готовим следующий релиз и скоро поделимся подробностями, поэтому следите за нашими новостями.\n\nА если вы только ищете CRM для учебного центра, откройте пробный период Параплана. У вас будет 10 дней, чтобы бесплатно познакомиться с системой, попробовать основные функции и понять, подходит ли она вам.\n\n\u003Csection class=\"crm-promo-banner crm-promo-banner--target blog-banner-segment-3\">\n  \u003C!-- ДЕКОР: искра сверху слева -->\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__left\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_left_7d1170c973.png\"\n    alt=\"Монета\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cdiv class=\"crm-promo-banner__content\">\n    \u003C!-- ЗАГОЛОВОК: Попробовать Параплан CRM в своем учебном центре -->\n    \u003Ch2 class=\"crm-promo-banner__title banner__title\">\n      Попробовать Параплан CRM в своем учебном центре\n    \u003C/h2>\n    \u003C!-- /ЗАГОЛОВОК -->\n    \u003C!-- ПОДЗАГОЛОВОК: Заполните форму ниже и получите бесплатный доступ на 10 дней, чтобы оценить все возможности системы-->\n    \u003Cp class=\"crm-promo-banner__subtitle banner__subtitle\">\n      Заполните форму ниже и получите бесплатный доступ на 10 дней, \u003Cbr class=\"mobile\">чтобы оценить все возможности системы\n    \u003C/p>\n    \u003C!-- /ПОДЗАГОЛОВОК -->\n    \u003C!-- ТЕКСТ КНОПКИ: Попробовать бесплатно -->\n    \u003Ca class=\"crm-promo-banner__button btn\" href=\"?signup=1\">\n      Попробовать бесплатно\n    \u003C/a>\n    \u003C!-- /ТЕКСТ КНОПКИ -->\n  \u003C/div>\n  \u003C!-- ДЕКОР: мишень с дартсом (замените путь на реальный после загрузки в Strapi) -->\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__right\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_right_5ab9e84204.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__mobile\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_mobile_ef8225aa3c.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n\u003C/section>","2026-09-23T12:44:20.370Z","2026-09-29T08:16:56.893Z","2026-09-29T08:16:57.747Z",{"id":135,"documentId":136,"name":137,"alternativeText":22,"caption":22,"width":138,"height":139,"formats":140,"hash":169,"ext":29,"mime":30,"size":170,"url":171,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":172,"updatedAt":172,"publishedAt":172},1077,"eblxvur9mcmwqwooyaufd8nk","Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_42_14.png",2116,743,{"thumbnail":141,"small":148,"medium":155,"large":162},{"name":142,"hash":143,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":31,"height":144,"size":145,"sizeInBytes":146,"url":147},"thumbnail_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_42_14.png","thumbnail_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429",86,24.75,24746,"/uploads/thumbnail_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429.png",{"name":149,"hash":150,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":151,"size":152,"sizeInBytes":153,"url":154},"small_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_42_14.png","small_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429",176,80.63,80628,"/uploads/small_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429.png",{"name":156,"hash":157,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":158,"size":159,"sizeInBytes":160,"url":161},"medium_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_42_14.png","medium_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429",263,165.81,165807,"/uploads/medium_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429.png",{"name":163,"hash":164,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":54,"height":165,"size":166,"sizeInBytes":167,"url":168},"large_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_42_14.png","large_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429",351,280.71,280708,"/uploads/large_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429.png","Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429",333.43,"/uploads/Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_42_14_ac8a162429.png","2026-09-23T12:43:58.524Z",{"id":174,"documentId":175,"name":176,"alternativeText":22,"caption":22,"width":177,"height":178,"formats":179,"hash":208,"ext":29,"mime":30,"size":209,"url":210,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":211,"updatedAt":211,"publishedAt":212},1078,"l6vetl983hnjkupmhbmdkv43","Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_43_36.png",1242,1266,{"thumbnail":180,"small":187,"medium":194,"large":201},{"name":181,"hash":182,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":183,"height":74,"size":184,"sizeInBytes":185,"url":186},"thumbnail_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_43_36.png","thumbnail_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d",153,29.58,29575,"/uploads/thumbnail_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d.png",{"name":188,"hash":189,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":190,"height":39,"size":191,"sizeInBytes":192,"url":193},"small_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_43_36.png","small_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d",491,211.4,211400,"/uploads/small_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d.png",{"name":195,"hash":196,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":197,"height":46,"size":198,"sizeInBytes":199,"url":200},"medium_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_43_36.png","medium_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d",736,455.93,455934,"/uploads/medium_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d.png",{"name":202,"hash":203,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":204,"height":54,"size":205,"sizeInBytes":206,"url":207},"large_Изображение Codex 23 сент. 2026 г., 16_43_36.png","large_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d",981,778.22,778217,"/uploads/large_Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d.png","Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d",322.65,"/uploads/Izobrazhenie_Codex_23_sent_2026_g_16_43_36_98e756f31d.png","2026-09-23T12:44:13.943Z","2026-09-23T12:44:13.944Z",{"id":214,"documentId":215,"title":124,"url":128,"markup":216,"createdAt":217,"updatedAt":217,"publishedAt":218},294,"ibkky4x2wps1afo91p6c950g",{},"2026-09-23T12:44:20.393Z","2026-09-23T12:44:20.390Z",{"id":220,"documentId":221,"title":222,"seo_title":223,"summary":224,"seo_description":225,"slug":226,"published_date":227,"reading_time":228,"body":229,"createdAt":230,"updatedAt":231,"publishedAt":232,"cover":233,"lead":264,"micromarkups":282},145,"onbpmpcz34gdx13bnul5q1y0","Кейс SELMA: почему учебный центр много лет выбирает Параплан CRM","Почему SELMA остается с Парапланом уже много лет ","Как центр автоматизировал расписание, учет оплат и расчет зарплаты и почему простота системы стала одним из главных критериев при выборе CRM","Как центр отказался от таблиц и тетрадей и перенес основные процессы в одну систему: расписание, оплаты, зарплаты и данные учеников.","selma-crm-case","2026-08-28",2,"Центр SELMA работает уже девять с половиной лет и пользуется Парапланом практически с самого начала его работы. \n\nО том, как центр пришел к автоматизации и что изменилось после внедрения системы, рассказала Анна Корсакова, директор SELMA. \n\n## Привычный инструмент перестал справляться \n\nПервые годы учет в SELMA вели в Excel и обычных тетрадях. Пока центр был небольшим, этого хватало. \n\nНо бизнес развивался: появлялись новые филиалы, увеличивалось количество учеников и педагогов. Вместе с этим рос объем данных, который нужно было контролировать каждый день. \n\nВ какой-то момент привычные инструменты просто перестали справляться. \n\nАнна вспоминает: _«Вручную сводить данные стало невозможно. Особенно тяжело было отслеживать, кто оплатил, а кто нет, кто кого заменяет._ \n\n_Когда информация перестала умещаться в памяти и таблицах, мы всерьез поняли: CRM нужна нам как воздух. Без нен дальнейшее развитие стало бы просто невозможным»._ \n\n## Почему выбрали Параплан \n\nДо Параплана команда SELMA успела попробовать другие CRM, но они их не устроили. При выборе новой системы особенно важным критерием оказалась простота: сотрудникам нужно было быстро разобраться в программе и без долгого обучения перейти к работе. \n\nПараплан подошел именно этим. Система оказалась понятной и интуитивной, без лишних сложностей. Устроила SELMA и стоимость подписки. \n\nВажным оказалось и общение со Службой Заботы. С самого начала Анна делилась обратной связью, задавала вопросы и рассказывала о своих пожеланиях. В ответ специалисты были на связи, внимательно относились к обращениям и помогали разобраться в возникающих вопросах. \n\n_«Мы с ними с первых дней, сразу начали писать пожелания, что хотим видеть. Мы прошли весь этот путь вместе: писали заявки, они реагировали, всн исправляли»_. — рассказывает директор SELMA. \n\n## Что изменилось после перехода на Параплан \n\nВ первую очередь CRM помогла упростить три важных процесса: работу с расписанием, учет оплат и расчет зарплаты. \n\nВ расписании видно занятия, группы, занятость педагогов и замены. Сотрудникам не приходится держать эту информацию в голове и постоянно сверять ее вручную. \n\nРазноска поступления денег помогает быстрее работать с платежами и видеть актуальные данные в системе. \n\nРасчет зарплаты тоже удалось автоматизировать. Начисления сотрудникам можно провести в несколько кликов. \n\nАнна делится: _«Именно эти три функции, расписание, учет оплат и расчет зарплаты, на первых этапах стали настоящим спасением и позволили сосредоточиться на развитии, а не на рутине»._ \n\n## Как CRM помогает помнить каждого ученика \n\nЗа девять с половиной лет через SELMA прошли сотни детей. Анна особенно гордится тем, что ученики приходят в центр с удовольствием, многие родители приводят второго и третьего ребенка, а повзрослевшие выпускники возвращаются сами. \n\nДля команды важно помнить историю каждого ученика: дни рождения, достижения и этапы роста. Когда клиентов становится много, хранить все эти детали только в памяти уже невозможно. \n\nПараплан помогает сохранять нужную информацию и обращаться к ней в любой момент. \n\n## Сотрудничество на многие годы \n\nСегодня Параплан помогает SELMA решать ежедневные задачи и освобождает время команды от ручной работы. \n\nАнна продолжает делиться с нами пожеланиями и опытом использования системы. Для нас такая обратная связь особенно ценна: она помогает лучше понимать задачи учебных центров и развивать Параплан с учетом их потребностей. \n\n_«Параплан CRM для меня стал спасением и лучшим помощником. Пользуемся системой не первый год и продолжим сотрудничать._\n\n_Спасибо за надежную систему! Мы очень рады сотрудничеству и уверены, что впереди нас ждет еще много совместных побед!»_ — подводит итог Анна. \n\nЕсли вы тоже ищете CRM для учебного центра, откройте пробный период Параплана. У вас будет 10 дней, чтобы бесплатно познакомиться с системой, попробовать основные функции и понять, подходит ли она для вашего центра. \n\n\u003Csection class=\"crm-promo-banner crm-promo-banner--target blog-banner-segment-3\">\n  \u003C!-- ДЕКОР: искра сверху слева -->\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__left\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_left_7d1170c973.png\"\n    alt=\"Монета\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cdiv class=\"crm-promo-banner__content\">\n    \u003C!-- ЗАГОЛОВОК: Попробовать Параплан CRM в своем учебном центре -->\n    \u003Ch2 class=\"crm-promo-banner__title banner__title\">\n      Попробовать Параплан CRM в своем учебном центре\n    \u003C/h2>\n    \u003C!-- /ЗАГОЛОВОК -->\n    \u003C!-- ПОДЗАГОЛОВОК: Заполните форму ниже и получите бесплатный доступ на 10 дней, чтобы оценить все возможности системы-->\n    \u003Cp class=\"crm-promo-banner__subtitle banner__subtitle\">\n      Заполните форму ниже и получите бесплатный доступ на 10 дней, \u003Cbr class=\"mobile\">чтобы оценить все возможности системы\n    \u003C/p>\n    \u003C!-- /ПОДЗАГОЛОВОК -->\n    \u003C!-- ТЕКСТ КНОПКИ: Попробовать бесплатно -->\n    \u003Ca class=\"crm-promo-banner__button btn\" href=\"?signup=1\">\n      Попробовать бесплатно\n    \u003C/a>\n    \u003C!-- /ТЕКСТ КНОПКИ -->\n  \u003C/div>\n  \u003C!-- ДЕКОР: мишень с дартсом (замените путь на реальный после загрузки в Strapi) -->\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__right\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_right_5ab9e84204.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n  \u003Cimg\n    class=\"promo-banner__mobile\"\n    src=\"{{strapiUrl}}/uploads/segment_3_mobile_ef8225aa3c.png\"\n    alt=\"Курсор\"\n    loading=\"lazy\"\n  />\n\u003C/section>","2026-08-28T12:25:15.110Z","2026-09-23T12:46:01.026Z","2026-09-23T12:46:01.077Z",{"id":234,"documentId":235,"name":236,"alternativeText":22,"caption":22,"width":237,"height":47,"formats":238,"hash":260,"ext":29,"mime":30,"size":261,"url":262,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":263,"updatedAt":263,"publishedAt":263},1079,"eoxdymi7zebuq333zuz8c7fk","Picture 68 SELMA_834x250.png",834,{"thumbnail":239,"small":246,"medium":253},{"name":240,"hash":241,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":31,"height":242,"size":243,"sizeInBytes":244,"url":245},"thumbnail_Picture 68 SELMA_834x250.png","thumbnail_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668",73,27.65,27645,"/uploads/thumbnail_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668.png",{"name":247,"hash":248,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":39,"height":249,"size":250,"sizeInBytes":251,"url":252},"small_Picture 68 SELMA_834x250.png","small_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668",150,91.4,91396,"/uploads/small_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668.png",{"name":254,"hash":255,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":46,"height":256,"size":257,"sizeInBytes":258,"url":259},"medium_Picture 68 SELMA_834x250.png","medium_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668",225,181.57,181569,"/uploads/medium_Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668.png","Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668",53.4,"/uploads/Picture_68_SELMA_834x250_f9fe05c668.png","2026-09-23T12:45:31.493Z",{"id":265,"documentId":266,"name":267,"alternativeText":22,"caption":22,"width":268,"height":269,"formats":270,"hash":278,"ext":29,"mime":30,"size":279,"url":280,"previewUrl":22,"provider":62,"provider_metadata":22,"createdAt":281,"updatedAt":281,"publishedAt":281},1080,"zvwzlnuevym5ibwktbunk8cd","Picture 68 SELMA_404x400.png",404,400,{"thumbnail":271},{"name":272,"hash":273,"ext":29,"mime":30,"path":22,"width":274,"height":74,"size":275,"sizeInBytes":276,"url":277},"thumbnail_Picture 68 SELMA_404x400.png","thumbnail_Picture_68_SELMA_404x400_31bf49a9a6",158,34.84,34840,"/uploads/thumbnail_Picture_68_SELMA_404x400_31bf49a9a6.png","Picture_68_SELMA_404x400_31bf49a9a6",39.4,"/uploads/Picture_68_SELMA_404x400_31bf49a9a6.png","2026-09-23T12:45:43.920Z",{"id":283,"documentId":284,"title":222,"url":226,"markup":285,"createdAt":286,"updatedAt":286,"publishedAt":287},288,"tcbz0u69qskqk1fee2nvifxo",{},"2026-08-28T12:25:15.141Z","2026-08-28T12:25:15.136Z",1790670333196]